今年受到武漢肺炎疫情影響，深化了消費者對於網路購物的依賴，也成為品牌布局線上通路的重大契機。蝦皮深耕深耕品牌策略，不僅攜手百大品牌開設「品牌旗艦店」、加上全新識別，並提出 3 大有感升級措施，保證消費者買到正貨，不滿意的話 15 天內可退貨。

根據東方線上消費者研究指出，消費者在多螢時代資訊眾多、難以過濾的情況下，商品價格高低不再是消費決策的最後要素，如今品牌力更具決策主導性。

對電商而言，來到購物網站看到琳瑯滿目的商品時，消費者熟悉的品牌更有機會獲得青睞。所以各家電商業者近年來都積極深耕品牌策略，不僅開設橫跨各種品類的品牌館、旗艦店，並投入資源推出各式促銷活動。

蝦皮 4 日宣布百大品牌在蝦皮商城開設的「品牌旗艦店」，其全新識別正式上線，便於消費者辨識。黃金品牌陣容橫跨美妝保養、服飾配件、居家生活、3C 家電等品類，還包括如誠品、神腦、屈臣氏、特力家等擁有自有通路且販售多種品牌商品。值得觀察的是，誠品今年初悄悄進駐蝦皮商城，除了自有官網以及蝦皮商城之外，未進駐其他購物網站；目前誠品在蝦皮商城的店多達 1.3 萬件商品，含括圖書、文具、日用雜貨等。

蝦皮更針對品牌旗艦店提出 3 大有感升級，首先強調品牌旗艦店的商品皆為 100% 正品保證，若非正品蝦皮則承諾「假一賠二」雙倍賠償。蝦皮也首創業界最長的 15 天鑑賞期，從商品到貨次日起 15 天內可無條件退貨；並由蝦皮提供免費逆物流服務，由黑貓宅急便到府取貨以進行退貨。針對近期 618 品牌旗艦活動蝦皮加碼折扣，目標要讓 618 檔期業績翻倍成長。

蝦皮自 2018 年起以「超級品牌日」活動、跨國品牌合作，結合蝦皮遊戲互動、蝦皮直播（Shopee LIVE）、蝦皮動態等行銷資源，都有把品牌當作重要的發展目標，藉此提供消費者明確購物標的，同時拉抬品牌線上業績，在 2020 上半年已帶動蝦皮商城品牌訂單量平均年增達 1 倍。

然而當蝦皮投入資源強打品牌直營的旗艦店，恐壓縮站上其他賣家生存空間。蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威認為，無論品牌直營或一般賣家，各自有不同的服務、價格等優勢，而且不同管道各有貨量，則能提供消費者更多元的購物選擇。

（首圖來源：蝦皮購物）